Helper per le licenze e l'accesso

Autodesk Support

28 marzo 2023


Panoramica

Autodesk Licensing and Sign-in Helper è un'applicazione singola multipiattaforma basata su riga di comando e su interfaccia utente che offre visibilità e configurazione dei componenti CLMv2, CLMv1 e Autodesk Identity Manager. Questo strumento semplifica il processo di recupero di informazioni che spesso sono oscure o difficili da individuare, ad esempio le versioni dei componenti di licenza e di accesso e i prodotti Autodesk registrati. Inoltre, questo strumento facilita il processo di risoluzione dei problemi facilitando la configurazione dei livelli di registro, nonché raccogliendo e comprimendo i file di registro e i dati di sistema rilevanti nella posizione desiderata (il livello di registro e le raccolte di file di registro sono solo per CLMv2). 

In generale, Autodesk Licensing and Sign-in Helper è progettato per consentire ai team di sviluppo e supporto interni di Autodesk di eseguire query e recuperare file e informazioni correlate al debug in modo efficiente.

Novità

In questa release, lo strumento viene aggiornato per supportare la versione più recente dei prodotti Autodesk e dei componenti interni:

  • È stato rinominato daAutodesk Licensing Support Tool aAutodesk Licensing and Sign-in Helper
    • Si noti che, sebbene il nome dello strumento sia cambiato, il nome del file eseguibile rimane invariato AdskLicensingSupportToole AdskLicensingSupportToolUI.
  • Prodotti Autodesk per l'anno fiscale 2026
  • Lo strumento ora raccoglie le seguenti informazioni per consentire agli ingegneri di analizzare meglio i problemi dei clienti:
    • Più file di registro dei componenti.
    • Fuso orario del sistema e se l'ora del sistema è sincronizzata con l'ora reale
    • Informazioni sul sistema operativo e sull'hardware
    • Versioni delle librerie richieste da AdskIdentityManager
    • Configurazione proxy di sistema
    • Regole del firewall di Windows Defender
    • report di analisi dei log di Identity Manager
  • L'elenco di URL controllati è stato aggiornato e ora include gli URL di AdskIdentityManager
    • I server AdskIdentityManager vengono controllati con il comando cURL dallo strumento 
    • Il risultato del controllo degli URL viene generato in un file csv. 
  • La scheda Reimposta login è stata rinominataSelf-Servicetab
  • Nuove funzionalità self-service per assistere il cliente nelle seguenti aree:
    • Eliminazione della cache di Identity Manager
    • Reinstallazione di Identity Manager

PROBLEMI NOTI

  • La modifica del metodo di licenza della versione 2019 e delle versioni precedenti di Maya, MotionBuilder e Mudbox non è supportata.
  • Su Mac, i registri del servizio di gestione delle licenze non vengono raccolti quando sono presenti registri del servizio ruotati. Per ovviare a questo problema, chiamare Autodesk Licensing and Sign-in Helper con sudo: sudo-E./AdskLicensingSupportTool.app/Contents/MacOS/AdskLicensingSupportTool -l
  • Su Mac, l'interfaccia utente di Autodesk Licensing and Sign-In Helper non sempre viene visualizzata all'avvio: Soluzione temporanea: fare clic sull'icona Autodesk Licensing and Sign-in Helper nel Dock
  • "In Mac 14 Sonoma, se si esegue l'interfaccia utente Autodesk Licensing and Sign-in Helper verrà stampato una seconda volta sul terminale: "AVVISO: la codifica sicura non è abilitata per lo stato ripristinabile!"""". Questa impostazione è prevista e deve essere ignorata."
  • Su Linux, la riga di comando --uninstall-identity probabilmente avrà esito negativo perché il pacchetto "adskidentitymanager" è una dipendenza per il pacchetto "adsklicensing". 
  • In Linux, la raccolta di configurazioni proxy non è supportata.

Installare

Scaricare e decomprimere AdskLicensingSigninHelper 2.5.0.1441 per la piattaforma del computer in uso. Tutte le applicazioni sono firmate con certificati Autodesk.

Windows

x86_64:Scarica

ARM64:non supportato

macOS

PermacOS12 Montereye versioni successive:Scarica

PermacOS11 Big Sur e versioni precedenti, utilizzare la versioneprecedente 2.3.0.692:Download

Linux

Per RedHat Enterprise Linux8 e versioni successive:Download (facoltativo:file di firma GPG dissociato)

Per RedHat Enterprise Linux7 e versioni precedenti, utilizzareprecedente versione 2.4.0.1019:Download (facoltativo:file di firma GPG dissociato)

Documentazione

I documentazione sull'utilizzo sono disponibili nella README.html all'interno del file ZIP scaricato.

Condizioni d'uso

Autodesk Licensing and Sign-in Helper è soggetto alle Condizioni d'uso di Autodesk ( https://www.autodesk.com/company/terms-of-use/en/general-terms )



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