Problema:

Gli utenti hanno segnalato che il caricamento di tipi di file specifici nel gateway Vault non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio:

"Errore 10001: errore rilevato da Vault Gateway. La richiesta viene rifiutata dall'ID richiesta gateway del Vault: "

Esempio:

Stato:

Non sono stati individuati problemi e il software si comporta come previsto.

Informazioni aggiuntive:

L'indagine ha stabilito che alcuni tipi di file potrebbero includere codice dannoso che potrebbe rivelarsi dannoso. Il controllo di file di questo tipo viene intenzionalmente bloccato per motivi di sicurezza.

Soluzione:

Utilizzare una delle seguenti soluzioni:

Archiviazione di file tramite la rete aziendale.
Archiviazione di file tramite la connessione VPN alla rete aziendale.
Comprimere ed archiviare i file.

Prodotti:

Vault Professional

ID incidente:

37810