NOZIONI DI BASE SULLA GESTIONE DEGLI ACCOUNT

Modifica della durata di un abbonamento


In alcune aree geografiche è possibile modificare la durata dell'abbonamento (ad esempio, passare da un abbonamento mensile ad un abbonamento annuale) online o contattando il supporto.

 

Eseguire i passaggi in base alla modalità di acquisto dell'abbonamento. Se per la propria area geografica non è disponibile alcuna opzione, lasciar scadere l'abbonamento originale e acquistarne uno nuovo con una durata diversa.


Modifica della durata degli abbonamenti acquistati online

Il nuovo periodo di validità non viene applicato fino al termine del periodo di validità corrente. Non sono previsti costi aggiuntivi fino alla scadenza del periodo di validità esistente. L'addebito viene effettuato per intero alla data di inizio del nuovo periodo di validità.

  1. Accedi ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. In Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti fare clic su un prodotto per aprire i dettagli relativi all'abbonamento.
  3. Scorrere verso il basso fino alla sezione Dettagli rinnovo. In Termine fare clic su Modifica.
  4. In Modifica la durata del tuo abbonamento selezionare una nuova durata. Ad esempio, 1 anno con pagamento annuale.
  5. Fare clic su Conferma. La modifica del periodo di validità viene confermata con una data di inizio e si riceverà un'e-mail di conferma. È possibile modificare di nuovo la durata prima della data indicata.

Modifica della durata degli abbonamenti acquistati tramite un partner

Se l'abbonamento è stato acquistato da un partner Autodesk autorizzato, chiedergli di apportare la modifica.

 

Per individuare le informazioni di contatto del partner:

  1. Accedi ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. In Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti individuare il contratto e fare clic su Rinnova per visualizzare il nome e l'indirizzo e-mail del partner.

Contattare il partner per modificare la durata del successivo rinnovo dell'abbonamento.

Nota: il pulsante Rinnova viene visualizzato solo se mancano meno di 90 giorni alla scadenza del contratto.


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