NOZIONI DI BASE SULLA GESTIONE DEGLI ACCOUNT

Annullamento di un abbonamento


Per annullare un abbonamento, disattivare l'opzione di rinnovo automatico nel proprio account. L'abbonamento corrente sarà attivo fino alla data di scadenza. Per garantire la continuità dell'abbonamento, è possibile attivare l'opzione di rinnovo automatico prima della data di scadenza.


Importante: informazioni sull'accesso ai dati dopo la scadenza dell'abbonamento:

  • File di progetto: è possibile continuare a visualizzare i file sul dispositivo utilizzando un visualizzatore Autodesk gratuito.
  • Spazio di archiviazione nel cloud: è possibile continuare ad accedere a tutti i documenti archiviati nel cloud per 30 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento. Dopo 30 giorni, l'accesso allo spazio di archiviazione concesso dall'abbonamento verrà perso.

Disattivazione del rinnovo automatico

  1. Accedere al proprio account.
  2. In Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti selezionare un prodotto per aprire i dettagli relativi all'abbonamento. Se viene visualizzato il pulsante Gestisci, eseguire i passaggi descritti nella sezione Modifica del rinnovo in base al numero dell'ordine.
  3. Scorrere verso il basso fino alla sezione Dettagli rinnovo e fare clic su Disattiva accanto all'impostazione Rinnovo automatico.
  4. Seguire le istruzioni per completare la modifica.
    Nota: se il rinnovo automatico è stato temporaneamente disattivato, è necessario riattivarlo prima della data di scadenza per il rinnovo.

Ripristino di un abbonamento

Non è possibile ripristinare gli abbonamenti scaduti. Per rinnovare l'accesso al software e ai servizi, acquistare un nuovo abbonamento online o presso un rivenditore autorizzato Autodesk.

 

Se l'abbonamento è stato annullato disattivando l'opzione di rinnovo automatico, ma non è ancora scaduto, seguire le istruzioni disponibili nella sezione Rinnovo di un abbonamento.

Annullamento di una versione di prova gratuita

La versione di prova del software scade automaticamente dopo 30 giorni. Per passare da una versione di prova ad un abbonamento, vedere Conversione di una versione di prova in un abbonamento.


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