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  • Domande frequenti

    È necessario essere connessi a Internet per utilizzare il software?

    Per utilizzare il software, non è necessario essere online. Il software viene eseguito sul computer, non sul Web.  È tuttavia necessario connettersi a Internet ogni 30 giorni per permetterci di mantenere aggiornato il software e verificare che l'abbonamento sia ancora valido. Inizialmente, è necessaria una connessione Internet per installare e attivare il software e, se si dispone di servizi cloud, è necessario essere online per accedere agli strumenti basati sul cloud.

    Mi invierete un promemoria tramite e-mail prima che il mio abbonamento venga rinnovato automaticamente?

    Sì, per i piani di noleggio annuali e pluriennali inviamo un promemoria tramite e-mail prima della data di rinnovo automatico. L'invio di tale e-mail non è previsto per i rinnovi mensili. 

    Posso annullare il mio abbonamento prima della data di scadenza?

    È possibile annullare l'abbonamento di qualsiasi prodotto o servizio acquistato sul sito Autodesk Negozio Online in qualunque momento oppure entro 30 giorni dall'acquisto per ottenere un rimborso completo. È inoltre possibile modificare l'impostazione di rinnovo dalla pagina Autodesk Account, in modo che l'abbonamento non venga rinnovato automaticamente. Fino alla data di scadenza dell'abbonamento sarà possibile accedere a tutti i software e i servizi.