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Se avete acquistato un abbonamento direttamente dal sito Web di Autodesk, potete facilmente aggiungere postazioni in qualsiasi momento da Autodesk Account. Le postazioni aggiunte avranno la stessa data di scadenza dell'abbonamento e i costi verranno ripartiti.
Se avete acquistato l'abbonamento direttamente dal sito Web di Autodesk, potete aggiungere le postazioni in qualsiasi momento da Autodesk Account* in modo semplice e sicuro. Come fare
*Nota: questa funzionalità è disponibile solo per i prodotti acquistati direttamente dal sito Web di Autodesk negli Stati Uniti, in Canada o in Europa.
Per assistenza con l'acquisto o la gestione delle postazioni o per informazioni sulle opzioni di pagamento alternative, tra cui il finanziamento, contattate il team delle vendite al numero +39 029 475 5504
| È possibile aggiungere una postazione a tutti i tipi di abbonamento? |
Non tutti gli abbonamenti consentono di aggiungere una postazione direttamente da Autodesk Account. I clienti che hanno effettuato l'acquisto prima del 2016 o al di fuori di Stati Uniti, Canada o Europa potrebbero non essere idonei all'acquisto di postazioni direttamente da Autodesk Account. Seguire la procedura descritta in precedenza per verificare se l'opzione "Aggiungi postazioni" è disponibile. Qualora non lo sia, questa funzionalità non è disponibile.
| Quante postazioni sono necessarie? |
Si consiglia di includere nell'abbonamento un numero di postazioni corrispondente a quello degli utenti che ne faranno uso. Gli amministratori possono ottimizzare le assegnazioni delle postazioni con i report di utilizzo delle postazioni, che consentono di monitorare quali utenti hanno attivato i prodotti loro assegnati e la frequenza di utilizzo.
| Perché l'opzione "Aggiungi postazioni" non è disponibile in Autodesk Account? |
Questa funzionalità non è disponibile in tutte le aree geografiche. Se l'opzione Aggiungi postazioni non è disponibile in Autodesk Account, l'abbonamento non è idoneo per la gestione delle postazioni con l'opzione Self-Service.
| È possibile aggiungere una postazione all'abbonamento in qualsiasi momento? |
Sì, è possibile aggiungere postazioni a un abbonamento idoneo in qualsiasi momento. Il costo delle postazioni è proporzionale al periodo di validità residua dell'abbonamento. Tutte le postazioni verranno rinnovate nella data di rinnovo successiva dell'abbonamento.
| È possibile rimuovere una sola postazione? |
Tutte le postazioni saranno attive fino alla successiva data di rinnovo, dopo la quale scadranno se non verranno rinnovate. Non è possibile rimuovere una postazione prima della scadenza.
| Come è possibile ottenere supporto tecnico? |
In caso di problemi, è possibile richiedere assistenza contattando il supporto tecnico in diversi modi: tramite telefono, chat online, e-mail o assistenza desktop remota. Vedere tutte le opzioni di supporto.